개인정보 처리방침아르피아 다이빙(이하 "회사"라고 함)은 ARPIA DIVING 운영 과정에서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간① 회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.<회원가입>- 수집 목적홈페이지 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회원자격 유지/관리, 고지사항 전달재화 또는 서비스의 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 금융거래, 본인인증, 예약 및 대금결제, 요금추심문의 응대 및 고충 처리: 민원인의 신원확인, 문의 및 신청내역에 대한 확인 및 통지, 처리결과 통보, 분쟁조정을 위한 기록보존서비스 개선 및 맞춤서비스 제공 : 접속빈도, 인구통계학적 특성에 따른 쇼핑몰 내 광고 게재 및 서비스 품질 개선을 위한 목적회원 부정 방지: 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 탈퇴 후 재가입시 신규 가입 혜택 중복제공 방지, ARPIA DIVING을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래관행에 부합하지 않는 거래상의 부정한 행위 방지- 수집 항목이메일 인증 가입: 아이디, 이메일, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호카카오계정 연동 가입: 카카오 이용자 식별ID, 아이디, 이메일, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호- 보유 및 이용기간회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시 파기문의 응대 및 고충 처리 내역: 3년 보관 후 파기- 처리 근거개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의)<회원>- 수집 목적대금결제 및 예약, 거래상의 부정한 행위 방지- 수집 항목이름, 이메일, 휴대폰번호- 보유 및 이용기간5년 보관 후 파기- 처리 근거개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의)- 수집 목적예약 취소 금액 환불- 수집 항목이름(예금주), 은행명, 계좌번호- 보유 및 이용기간회원 탈퇴 또는 회원정보 수정 메뉴에서 삭제 시 파기- 처리 근거개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의)- 수집 목적고객 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공- 수집 항목이메일, 휴대폰번호, 서비스 이용기록- 보유 및 이용기간고객의 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기- 처리 근거개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호(동의)② 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다.・서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, IP주소, 디바이스 아이디, 디바이스명, OS명, OS버전, 네트워크 사업자 코드, 국가 코드, 사용하는 언어, 사용자 번호
2. 개인정보의 파기회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 분리하여 안전하게 보관합니다.① 파기절차・자동파기 : 시스템에 등록된 프로그램(자동화)에 따라, 설정된 보유기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.・수동파기 : 자동으로 파기되지 않는 정보는 업무 담당자가 파기대상을 확인하여 파기를 수행합니다.② 파기방법・전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.・종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.③ 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간- 보유정보: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록- 보유기간: 5년- 근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조- 보유정보: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록- 보유기간: 5년- 근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조- 보유정보: 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록- 보유기간: 3년- 근거법령: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조- 보유정보: 접속에 관한 기록- 보유기간: 3개월- 근거법령: 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조- 보유정보: 거래기록- 보유기간: 5년- 근거법령: 「국세기본법」- 보유정보: 재화 공급에 관한 기록- 보유기간: 10년- 근거법령: 「제조물책임법」
3. 개인정보의 제3자 제공회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 단, 개인정보 제3자 제공이 발생하는 경우, 본 방침 제1조에서 명기한 범위 내에서만 사용하며, 고객으로부터 (i) 개인정보를 제공받는 자 (ii) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 (iii) 제공하는 개인정보의 항목 (iv) 개인정보를 제공받는 자의 보유 및 이용기간 (v) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용을 알리고 동의를 받거나, 관련 법령이 허용한 범위 내에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
4. 개인정보의 안전성 확보조치회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.① 기술적 대책・안전한 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상 개인정보를 안전하게 전송・해킹 등 개인정보 유출을 방지하기 위해 정기적 취약점 점검② 관리적 대책・개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한・개인정보처리시스템 접근권한 부여 절차에 따라 권한을 부여하며, 불필요 시 즉시 권한 회수
5. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부① 쿠키의 정의 및 사용 목적・회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.・쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.・정보주체가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트는 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 정보주체의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다.・회사는 쿠키를 서비스 이용 통계 분석 및 관심 기반의 맞춤형 광고 게재 목적으로 이용하며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.② 쿠키의 설치 운영 및 거부・정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단할 경우 맞춤화된 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.・브라우저 옵션 설정을 통한 모든 쿠키 차단 방법은 다음과 같습니다.크롬(웹/모바일): [웹] 웹 브라우저 오른쪽 상단 " ⁝ " 표시 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N) / [모바일] 모바일 브라우저 오른쪽 상단 " ⁝ " 표시 선택 > 새 시크릿 탭엣지(웹): 웹 브라우저 오른쪽 상단 " ··· " 표시 선택 > 새 InPrivate창(단축키: Ctrl+Shift+N)사파리(모바일): 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단삼성 인터넷(모바일): 모바일 브라우저 아래쪽 "탭" 아이콘 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작[제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항]・회사는 정보주체가 웹/앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자가 자동 수집장치를 통해 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.・제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같으며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.수집장치 명칭: Google Analytics4 / 수집해가는 사업자: 구글 / 수집장치 종류: 자바스크립트, API, SDK / 수집목적: 서비스 이용 통계 분석, 관심 기반의 맞춤형 광고 게재 / 수집 행태정보 항목: 사이트 방문·활동이력, 광고식별자・정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.・브라우저 옵션 설정을 통한 제3자 쿠키 차단 방법은 다음과 같습니다.크롬(웹/모바일): [웹] 웹 브라우저 오른쪽 상단 " ⁝ " 표시 선택 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단 여부 선택 / [모바일] 모바일 브라우저 오른쪽 상단 " ⁝ " 표시 선택 > 설정 > 사이트 설정 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단 여부 선택엣지(웹): 1) 웹 브라우저 오른쪽 상단 " ··· " 표시 선택 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 및 수준 선택 2) 웹 브라우저 오른쪽 상단 " ··· " 표시 선택 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단 선택사파리(모바일): 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단삼성 인터넷(모바일): 모바일 브라우저 오른쪽 하단 "☰" 표시 선택 > 개인정보 > 스마트 추적 방지 > 엄격 선택
6. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.・개인정보 열람・오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제・개인정보 처리정지 요구 및 철회 요구・개인정보 처리에 대한 이의제기② 정보주체는 제1항에 따른 권리를 아래와 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.・ARPIA DIVING 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보관리] 메뉴에서 직접 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴하는 방법・고객센터를 통한 전화, 1:1문의를 통해 접수하는 방법・제7조에 공개된 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 연락하는 방법③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.④ 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.⑤ 정보주체가 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 하나, 관련 법령에서 의무적으로 보유하도록 하는 경우에는 본 방침 제2조에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자① 회사는 정보주체의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자가 지정돼 있습니다.・개인정보 보호책임자성명: 이기백 대표연락처: 070-8818-8888② 고객이 위 개인정보 보호책임자에게 회사의 개인정보보호 처리에 관한 의견 또는 불만을 제기할 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이)1833-6972 www.kopico.go.kr개인정보침해 신고센터: (국번없이)118 privacy.kisa.or.kr경찰청: (국번없이)182 ecrm.police.go.kr② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제7조의 담당자에게 연락해주시기 바랍니다.
9. 개인정보 처리방침의 변경① 회사는 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 인터넷 홈페이지 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 즉시 공지하겠습니다.② 이 개인정보 처리방침은 2025년 8월 26일부터 적용됩니다.